隐私政策
更新日期：2026年2月3日
生效日期：2026年2月3日
【前言】欢迎使用“齐享购”(包括齐享购网站、App、小程序及其他移动应用程序，以下统称“齐享购”)提供的产品和服务。齐享购平台(或简称“我们”)深知个人信息对使用我们的产品和服务(以下统称“齐享购服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的重要性，我们非常重视保护您的个人信息及隐私安全。您在使用齐享购服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《齐享购隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。
【特别提示】请您在使用齐享购服务前，仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本政策(特别是加粗的内容),以做出适当选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致齐享购部分服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您有权停止访问/使用齐享购服务。如您不同意勾选本政策的内容，同时又需要继续浏览齐享购商品的，我们仅提供“仅浏览”路径服务，您知悉该路径的商品、服务将少于我们为勾选同意本政策的注册用户所展示商品及提供服务的内容。
一旦您勾选“已阅读并同意《齐享购隐私政策》”按钮并开始使用我们的产品与/或服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息安全
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人信息的保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用齐享购服务。齐享购的目标是向所有的互联网用户提供安全、舒适的购物体验。而这些信息有助于我们实现这一目标。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的信息。例如：
(1)您在注册齐享购账号或使用齐享购服务时，向我们提供的信息；
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
(2)您通过齐享购服务向第三方提供的共享信息，以及您使用齐享购服务时所存储的信息。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用齐享购服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用齐享购服务时，我们经您授权后收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。
(二)我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1、帮助您完成注册/登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用齐享购服务的安全性，我们需要您提供您的手机号码进行注册，并创建您的用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您不需要创建账号及提供上述信息。
2、向您提供商品或服务信息展示及通知等基础功能
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括硬件型号、传感器信息、设备MAC地址、BSSID、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEl/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、设备序列号、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。当您使用我们提供的搜索服务时，我们会收集您的【搜索关键词信息、历史记录】以减少您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。
请您注意，您的搜索关键词信息、历史记录无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以其他目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，我们才会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3、帮助您完成预定或下单及订单管理
当您准备预定或下单购买齐享购的商品或服务时，您至少需要向我们提供收货人姓名、收货地址及收货人联系电话。您可以通过齐享购为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向齐享购提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
为便于您对您的订单进行管理并保障交易安全，我们会收集您的订单信息向您展示；我们也会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、订单查询、提供客服咨询与售后服务或用来判断您的交易是否存在异常以便保护您的交易安全。
4、帮助您完成支付
在您下单后，您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”)所提供的支付服务。在此过程中，根据相关法律法规规定，我们需要将您的齐享购订单信息(如订单编号、订单金额、商品类型)同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。为确保我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，您同意我们可自您所选择的支付机构或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
5、向您完成商品或服务的交付
在您下单并选择货到付款或在线完成支付后，与我们合作的第三方配送公司(包括顺丰、京东快递、中通、韵达、EMS等，以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意，我们会向配送公司披露订单相关配送信息(包括商品信息、收件地址、收件人和收件人手机号),且配送公司会在配送交付环节内使用您的订单信息以确保您订购的商品能够安全、准确送达。如果您拒绝共享此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
6、向您提供客服与售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录及相关内容，并使用您的账号信息和订单信息用于核验身份；当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改；当您需要我们提供与您账号或订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。
7、为您提供其他扩展服务
为向您提供更符合您需求的产品及/或服务，提升您使用齐享购的体验，我们在向您提供以下扩展服务时可能会基于您的授权收集和使用您的个人信息：
(1)基于位置信息的附加功能：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息向您展示您所选择的产品是否支持配送至您所在位置。
(2)基于相机的扩展服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录。当您使用人脸识别完成授信时我们会收集您的面部信息。我们将采用粗体、弹窗或勾选框等方式告知面部数据属于敏感个人信息，并在您首次开通时，由您勾选《生物识别信息处理同意书》。如您拒绝勾选开通的，我们将无法为您提供人脸识别方式登录的服务。
请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
(3)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的扩展服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
(4)基于电话信息的扩展服务：在您开启我们可获取电话信息的权限后，我们将收集您的手机号码用于一键登录。
您理解并同意，实现上述扩展服务需要您通过开启您设备中相应权限的方式授权我们访问您的相机、相册或获取您的位置信息。如您不提供该授权，不影响您对齐享购服务基本功能的使用。当您需要取消授权时，您可以关闭您设备中的相应权限，具体方法请参考您的设备说明书或联系您设备的服务商或生产商。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
8、其他目的和用途
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
(三)我们通过间接方式收集您个人信息的情形
我们可能会从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息(如用户名、头像、昵称，具体以您的授权内容为准),并将您的第三方账号与您的齐享购账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录齐享购。
我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确定其提供的个人信息来源合法的前提下，在关联方或第三方合作伙伴已获得您授权同意的范围内收集并使用您的这些个人信息，如确需超出前述范围使用，将会另行征得您的同意。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、开展合法的新闻报道所必需的；
9、法律法规规定的其他情形。
您知悉并理解，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
(一)Cookies
我们或我们的合作伙伴可能通过Cookies或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。通过使用Cookies, 我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个Cookies是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用Cookies是为了让您可以受益，比如简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
(二)Cookies及同类技术的使用
我们使用Cookies或同类技术，可能用于以下用途：
1、记住您的身份。例如：Cookies或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息，或协助判断您的登录状态是否正常、账号是否存在异常情况；
2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies或同类技术来了解您使用齐享购服务的什么功能、或哪些产品/服务最受欢迎；
3、广告优化。Cookies或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用Cookies或同类技术的同时，可能将通过Cookies或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析您和其他用户如何使用齐享购服务并用于广告服务。
您可根据自己的偏好管理或删除、退订Cookies或同类技术。您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies或其他同类技术，或清除软件内保存的所有Cookies或同类技术，或根据相应的选择机制拒绝Cookies或同类技术的应用。但如果您这么做，您可能无法享受我们拟达到的服务效果，如您可能需要在每一次访问齐享购时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与齐享购运营者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您授权同意的情况下共享：获得您授权同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
2、在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联方共享：为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务、保障系统和账号安全，便于您进行统一管理，提升您的使用体验，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果我们的关联方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们可能会与授权合作伙伴共享您的订单信息、账号信息、设备信息、日志信息以及位置信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于与齐享购服务无关的其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
(1)商品或服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们业务的供应商、服务提供商。这些支持包括提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、提供客户服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单编号、订单金额和商品类型与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。如您在齐享购购买第三方商家提供的产品或服务时，我们会将相应的订单信息及收货信息共享给对应的第三方商家以实现您向其购买产品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)产品分析服务的授权合作伙伴。当您使用我们的产品或服务过程中发生异常情况(如崩溃、闪退),我们可能会将您的设备信息、日志信息共享给提供分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴，以分析成因，从而进行优化处理。
5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6、为保障齐享购的稳定运行、相关功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK) 或其他类似的应用程序与第三方进行必要的数据共享，有关齐享购接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，请见《第三方SDK清单》。我们会对第三方进行安全监测，以保护您的个人信息安全。
如果您直接向上述第三方提供您的个人信息，我们不承担任何责任，并且我们建议您在熟悉上述第三方隐私保护实践之后，再将信息披露给他们。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取授权同意的情况下转让：获得您的授权同意后，我们会向第三方转让您的个人信息；
2、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的个人信息：
1、获得您授权同意或基于您的主动选择，我们可能会披露您的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
(四)共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、基于法律法规规定履行法定义务；
8、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
(一)除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储您的个人信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
(三)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，均存储在中国境内，目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知并征得您的授权同意。
(四)信息安全保障措施
我们非常重视个人信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
(1)我们采用加密、去标识化等技术保障个人信息的安全；
(2)我们提供https安全浏览方式；
(3)我们实施个人信息访问权限、处理的操作权限控制，确保只有授权人士方能访问、处理您的个人信息，并执行多重身份认证技术；
(4)我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计；
(5)我们通过建立数据分类管理规范，对个人信息实行分类管理；
(6)我们通过信息接触者保密协议、信息安全审查和审计机制来对数据进行全面安全控制；
(7)我们会定期对员工进行安全教育和培训，加强员工对于个人信息保护重要性的认识；
2、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(五)安全提示
1、互联网并非绝对安全的环境，我们建议您在设置齐享购账号时使用复杂密码，并妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用齐享购服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络齐享购客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
2、在使用齐享购服务进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
3、请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入齐享购服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
(六)安全事件处置
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。同时也请您理解，您更正、删除、撤回授权或注销账号的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式来管理您的个人信息，但请您知悉，除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除部分特定信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
(一)访问、更正您的个人信息
您有权随时访问、更正您的个人信息，法律法规另有规定的情况除外。您可以通过以下方式自行访问、更正您的个人信息：
(1)您的账户信息：您可以在“我的-系统设置-账号与安全”菜单中查阅您在齐享购LL的个人信息，你也可通过上述途径更新个人信息。具体路径为：头像信息，可点击用户头像变更；更多信息管理可在“我的-隐私中心”中查看及维护管理。
(2)您的收货地址信息：您可以在“我的”-“收货地址”菜单中查看并修改。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时，您的商品会配送到您默认地址。
(3)您的订单信息：路径：移动端首页-“我的”进入我的齐享购-订单查看待付款”/“待发货”/“待收货”/“退换/售后”/“全部订单”查看。已经完成的订单不可删除，以便我们准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。
(4)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(5)您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(二)删除您的个人信息
1、您可以通过“(一)访问、更正您的个人信息”中列明的方式自主删除您的部分个人信息。在部分信息删除时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。
2、在以下情形中，如您无法通过前述第1款所述方式自主删除您的个人信息，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4)如果我们不再为您提供齐享购服务。
若我们确认您的删除请求符合法律法规及其他公示的要求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的关联方及授权合作伙伴，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
请您理解，有些基本的个人信息是您使用齐享购服务所必需的，但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续调用附加功能收集您个人信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后，我们将无法继续为您提供您撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。
(四)注销您的账号
(1)您可以登录齐享购在“我的-隐私中心-账号注销”申请注销，账户注销处理需要一定的周期，请您耐心等待我们的处理结果。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法
律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
(2)在客服人员核验您的身份和您注销账户的要求，并确认您的账户无异常且不存在未完结的纠纷后，将受理您注销账户的请求，并在15个工作日内注销您的账户。请您知悉，账户注销后，您该账户内所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用齐享购期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有关机关的查询。
(五)响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您提供书面申请并验证自己的身份，然后再处理您的请求。
一般情况下，我们将在十五日内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。
对于您合理的请求，我们原则上会按照本政策约定进行响应，但对于无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、未成年人信息的保护
齐享购服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。未经父母或者其他监护人同意，未成年人不应创建齐享购账号或者使用齐享购服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
七、本隐私政策如何更新
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据齐享购服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们在本隐私政策文首标明其最近更新日期，以便您了解我们对本隐私政策进行了更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在齐享购移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您定期访问我们的隐私政策页面以便您了解自己的个人信息将被如何使用。您可以在齐享购通过“我的-系统设置-隐私中心”中查看本隐私政策。如果我们对如何使用个人信息的做法进行重大修改，我们会将修改的内容提前告知您并在必要时征得您的同意。
八、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、齐享购的隐私保护措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可拨打客服热线4006360330或通过在线客服与我们联系。一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五日内予以处理。